2015年11月21日至12月31日期間，太平洋壽險客戶俱樂部于感恩季期間在全國舉辦了“感恩有你”創(chuàng)新服務(wù)客戶現(xiàn)場體驗活動。
38家分公司的57家優(yōu)秀柜面，與一線銷售隊伍聯(lián)動，舉辦了110場線下創(chuàng)新服務(wù)體驗活動，約6000名客戶受邀走進(jìn)線下柜面，零距離體驗了從神太投保、微回訪到客戶俱樂部、體驗店、微服務(wù)全流程的創(chuàng)新服務(wù)。
通過形式多樣的互動活動，提升了新老客戶對太平洋壽險在服務(wù)專業(yè)性、便捷度和創(chuàng)新力等方面的信任度，在傳播公司形象的同時，也產(chǎn)生了約3000萬客戶意向保費(fèi)，助力了一線業(yè)務(wù)發(fā)展。
活動還通過問卷形式，了解客戶的服務(wù)期望，聽取客戶對于完善服務(wù)的建議，為持續(xù)提升客戶體驗提供了有益思路。
（客戶服務(wù)部）
