福建保監(jiān)局日前下發(fā)通知,要求規(guī)范福建電話車險市場秩序。記者昨日獲悉,目前省內(nèi)過半的財產(chǎn)保險公司都有電話車險牌照,競爭相當(dāng)激烈。一些傳統(tǒng)渠道的業(yè)務(wù)員或者4S店,也聲稱能為車主辦理電話車險,但他們這樣做根本賺不到錢,最后不少人通過擴(kuò)大車輛損失等潛規(guī)則手段來謀利。
代辦賺不到錢
電話車險是監(jiān)管部門單獨批準(zhǔn)的車險條款,與保險業(yè)務(wù)員和4S店出的傳統(tǒng)車險不同的是,電話車險保單上注明了電銷專用的字樣,只能通過電話渠道進(jìn)行銷售。由于電話車險省掉了中間環(huán)節(jié),價格也更優(yōu)惠,可以在傳統(tǒng)報價的基礎(chǔ)上最多優(yōu)惠15%。比如同樣一款轎車如果通過傳統(tǒng)渠道投保,適用的保費標(biāo)準(zhǔn)是5000元,電話渠道只要4250元。
因此這幾年電話車險備受車主的歡迎。受此影響,目前福州經(jīng)營電話車險的保險公司達(dá)到了近20家。
福州一家保險公司的負(fù)責(zé)人告訴記者:保險公司業(yè)務(wù)員替車主投保電話車險,還能賺到少量提成,4S店則很難賺到錢。
熱衷推銷電話車險的保險公司業(yè)務(wù)員和維修廠,有的是為了招攬業(yè)務(wù),有的則是希望從修車中賺錢,以彌補(bǔ)投保時的微利或顆粒無收。
記者獲悉,在車輛維修過程中,有的維修廠會對車輛進(jìn)行二次碰撞,擴(kuò)大損失獲利。
今后不容許代投保
這樣的局面有望改變。今后,我省將重拳出擊規(guī)范電話車險市常福建保監(jiān)局日前下發(fā)通知要求,車險電銷業(yè)務(wù)必須在經(jīng)保監(jiān)會審批的特定電銷職場內(nèi),由電銷坐席人員使用統(tǒng)一的電銷專用呼入和呼出服務(wù)號碼以直銷形式集中經(jīng)營,除此之外,不得再有其他的經(jīng)營方式。通知還明確,各家公司不得通過電銷坐席人員之外的其他人員(含業(yè)務(wù)員)、保險中介機(jī)構(gòu)或其他外部機(jī)構(gòu)代替投保人呼入或接聽電話,以變相經(jīng)營車險電銷業(yè)務(wù)。