沒有買過保險的朋友可能不知道報案號，這是保險中很重要的東西。保險出險后，客戶向保險公司報案成功后，將會生成一個報案號，會通過短信發(fā)到客戶手機(jī)上。
這個報案號可用于查詢案件的進(jìn)展情況。如果報案號不慎丟失，我們應(yīng)該怎么辦呢?其實是可以自己查到的。
一、什么是保險報案號
保險報案號是保險公司用于區(qū)分案件，按照一定規(guī)律由系統(tǒng)生成的號碼，這串號碼可以說是保險案件的特定代碼，每個案件都不一樣。
保險報案號有利于客戶查詢理賠案件進(jìn)度，也有利于保險公司內(nèi)部查詢識別。
二、保險報案號怎么查詢
1、短信查詢：報案后，保險公司受理后，保險公司會將報案號通過短信，發(fā)到客戶預(yù)留的手機(jī)上，客戶只需在手機(jī)上查詢即可。
2、客服熱線查詢：若沒收到相關(guān)短信，可以通過撥打客服熱線，提供自己的身份證號碼或保單號，客服人員會將報案號直接告訴你或者通過短信短信發(fā)給你。
提醒：大家出險后最好在第一時間向保險公司進(jìn)行報案，切記不要拖延。這樣可能會影響保險公司對證據(jù)的采集，最終可能會對理賠造成一定的影響。