金融消費者八項權利&保險消費者權利小貼士
金融消費者八項權利，您了解嗎？
了解金融消費者八項權利，消費無憂。
那么金融消費者具體享有哪八項權利呢？
一、財產(chǎn)安全權
金融機構(gòu)應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全。金融機構(gòu)應當審慎經(jīng)營，采取嚴格的內(nèi)控措施和科學的技術監(jiān)控手段，嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
二、知情權
金融機構(gòu)應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。
三、自主選擇權
金融機構(gòu)應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
四、公平交易權
金融機構(gòu)不得設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除金融消費者的合法權利，不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。
五、依法求償權
金融機構(gòu)應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
六、受教育權
金融機構(gòu)應當進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力和自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
七、受尊重權
金融機構(gòu)應當尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不得因金融消費者性別、年齡、種族、民族和國籍等不同進行歧視性差別對待。
八、信息安全權
金融機構(gòu)應當采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)的管理，明確雙方權利義務關系，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
保險消費者權利小貼士
第一，享有猶豫期撤銷合同的權利。
對于一年期以上的人身險合同，投保人在收到保險合同后的10天（或15天）內(nèi)，可申請撤銷合同，保險公司應在扣除不超過10元工本費后退還所有保險費；
第二，享有寬限期內(nèi)繳費的權利。
保險消費者購買長期人身保險，可能會因為某些原因未及時交納保險費，只要在“寬限”時間（每個保險費到期日的次日起六十日或保險期間屆滿日次日起六十日）內(nèi)補交保險費，保險合同仍然有效。
注：具體寬限時間約定可查閱合同條款核實。
第三，享有申請保單復效的權利。
如果超過了保單繳費寬限期，消費者還沒有繳納保費，保險合同就會進入到中止期。在合同中止后兩年內(nèi)可以向保險公司申請復效并補足應該交的保費和利息，經(jīng)保險公司審核通過并且與投保人協(xié)商達成協(xié)議，保險合同效力恢復。
注：保單復效僅適用于一年期以上的長期險。在申請復效時，有些保險產(chǎn)品需進行重新的健康告知，保險公司需要重新核定風險和費率，有些與投、被保險人健康情況相關的保險產(chǎn)品可能還需要體檢。在保單中止期間發(fā)生的風險事故，保險公司不承擔賠付責任。
第四，享有保險金賠償?shù)臋嗬?/p>
保險產(chǎn)品是對未來可能發(fā)生的風險所造成的損失進行保障。在保險事故發(fā)生之后，只要達到了合同約定的理賠條件，保單受益人就有權利要求保險公司進行賠償。
注：根據(jù)《保險法》的相關規(guī)定，當知道保險事故發(fā)生后，應當及時通知保險公司，否則保險事故發(fā)生的原因、性質(zhì)、損失程度都有可能因時間的推移難以判斷，導致保險金申請人的利益受損。
第五，享有指定保險金受益人的權利。
為避免發(fā)生保險金分配糾紛，投保人、被保險人可指定或變更保險合同的受益人，確保保險金按照自己的意愿分配。另外，指定保險金受益人，如后續(xù)發(fā)生身故理賠事故，可以避免不少的繁雜手續(xù)哦！
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2023年3月15日
